I denne guide lærer du, hvordan du opretter en SMS kampagne i Heyloyalty og gør den klar til udsendelse. Du lærer at vælge modtagere og afsender, opsætte indholdet samt teste og godkende kampagnen.
Bemærk: Udsendelse af SMS er ikke inkluderet i din licens. Du betaler derfor pr. udsendt SMS. Se de aktuelle priser på vores hjemmeside.
Billeder kommer senere til denne guide.
Step 1: Opret en ny kampagne
Gå til menupunktet Kampagner og vælge Opret ny kampagne. På Step 1 skal du udfylde de generelle indstillinger for din SMS kampagne:
- Kampagnetype: Her skal du vælge SMS
- Udsendelsestype: Vælg, hvordan kampagnen skal udsendes:
- Almindelig kampagne: Vælg denne, hvis kampagnen kun skal udsendes én gang.
- Gentagende kampagne: Vælg denne, hvis kampagnen skal udsendes flere gange på bestemte dage.
- Modtagerliste: Vælg den liste, som skal modtage SMS kampagnen. Husk at vælge en liste, hvor dine modtagere har et telefonnummer.
- Segment: Vælg et segment, hvis SMS kampagnen kun skal sendes til en bestemt gruppe på din modtagerliste.
- Kampagnenavn: Indtast et internt navn til din kampagne.
- Labels: Vælg en label, hvis du vil kunne filtrere dine SMS kampagner efter labels i kampagneoversigten.
- Gem i mappe: Vælg en mappe, hvis SMS kampagnen skal placeres i en bestemt mappe i kampagneoversigten.
Når du har udfyldt de generelle indstillinger, skal du vælge indstillingerne for udsendelsen:
- Udsendelsestidspunkt: Vælg, hvornår kampagnen skal udsendes.
- Afsender: Vælg den SMS afsender, som kampagnen skal sendes fra. Hvis du ikke kan vælge en afsender, skal du først oprette en. Læs vores guide til, hvordan du opretter en SMS afsender.
Bemærk: Hvis du ikke kan udsende din SMS kampagne, kan det skyldes at din Heyloyalty konto har et SMS loft, som gør at kontoen ikke kan sende SMSer. Kontakt vores supportmail for at ændre dette loft til hvad jeres forbrug vil være på smser.
Når ovenstående indstillinger er sat trykker du Videre
Step 2: Opsæt indholdet i din SMS kampagne
På Step 2 opsætter du indholdet i din SMS. Til venstre kan du indtaste den tekst, som dine modtagere skal modtage.
En SMS kan indeholde op til 160 tegn. Hvis indholdet overstiger 160 tegn, kan beskeden blive opdelt og takseret som flere SMS’er.
Hvis du vil indsætte flettefelter i din SMS kampagne, eksempelvis et afmeldingslink, skal du klikke på Flettefelter. Her kan du vælge mellem de tilgængelige flettefelter.
Når indholdet i din SMS kampagne er klar, skal du klikke på Videre i højre hjørne.
Step 3: Test og godkend SMS kampagne
På Step 3 kan du kontrollere din kampagne og se et preview af smsen i bunden af step 3. Inden du godkender den endelige udsendelse.
Under Send test SMS kan du indtaste dit telefonnummer og sende en test til dig selv.
Bemærk: Test SMS’er faktureres også ud over din licens.
Kontrollér indholdet i din test SMS. Når du er tilfreds med kampagnen, skal du klikke på Godkend og afsend på Step 3.
Udsendelse af sms’er til andre lande
Med Heyloyalty har du mulighed for at sende sms’er til andre lande. Du skal dog være opmærksom på, at når du sender sms’er til andre lande, vil prisen pr. udsendte sms være en anden pris end når du sender til Danmark.
Nedenfor får du en forståelse af, hvordan mobilnummer skal oprettes i Heyloyalty, for at du kan sende sms’er.
Hvis din Heyloyalty liste er sat til Danmark, vil Heyloyalty automatisk indsætte “0045” foran alle numre. Hvis du har oprettet et 8-cifret nummer (12345678), sørger listens valgte land, for at den specifikke landekode kommer foran, f.eks.: 004512345678.
Hvis du på samme liste opretter et medlem med en svensk landekode (0046 12345678 eller 46 12345678 – uden mellemrum), så kontrollerer vi det og sætter IKKE landekoden foran igen (så sender vi sms’en til 004612345678 og ikke 0046 0046 12345678 – igen uden mellemrum).
Hvis et dansk medlem kommer på listen, og har en dansk landekode på sit mobilnummer, så fanger vi det og bibeholder det, så sms’en sendes med dansk landekode, f.eks.: “45 87654321” (uden mellemrum), ved udsendelse sendes der til 0045 87654321 (igen uden mellemrum).
Så ud fra ovenstående forklaring skal du være opmærksom på, at du IKKE kan sætte +45 ind, da feltet ikke tager imod andet end 0123456789
Erstatningen for “+” er “00”, så i mobilnummer verdenen er “0045” = “+45”
Din SMS kampagne er klar til udsendelse
Du har nu oprettet din SMS kampagne, valgt modtagere og afsender, skrevet indholdet og testet kampagnen.
Inden du godkender den endelige udsendelse, anbefaler vi, at du kontrollerer modtagerlisten, afsenderen og indholdet én sidste gang. Når alt ser korrekt ud, kan du godkende kampagnen og sende din SMS ud til modtagerne.